Είναι σημαντικό και επαινετό το γεγονός ότι ο Δήμος Ηρακλείου κέρδισε τρία βραβεία στα Tourism Awards 2023, το ένα από τα οποία αφορούσε στην κατηγορία «καλύτερο προσωποποιημένο μάρκετινγκ». Ο λόγος για τη δημιουργία ενιαίου συστήματος ενημέρωσης επισκεπτών Δήμου Ηρακλείου ΙNFO point & INFO kiosks και ανάπτυξη εφαρμογής προσωποποιημένης πληροφόρησης «Heraklion Gastronomy».
Πόσο θλιβερό όμως που το χρυσό αυτό βραβείο δίδεται για ένα τμήμα που δεν λειτουργεί πια, διότι η Λότζια δεν έχει προσωπικό να το κρατήσει ανοικτό μετά την έξοδο των συμβασιούχων, τους οποίους έχασε ο Δήμος Ηρακλείου μέσα από τα χέρια του.
Και το ερώτημα είναι πόσα άλλα ακόμα τμήματα θα κλείσουν μετά την απώλεια τόσου ανθρώπινου δυναμικού -που θα ακολουθήσει-, στις πλάτες του οποίου στηρίζεται η λειτουργία της Λότζια και οι ανάγκες εξυπηρέτησης των πολιτών. Είναι πραγματικά κρίμα το γεγονός ότι ούτε ο Δήμος Ηρακλείου, ούτε η Περιφέρεια Κρήτης, ούτε η αυτοδιοίκηση συνολικότερα, δεν σήκωσαν ανάστημα για να διεκδικήσουν πολιτική λύση για την απώλεια τόσων ανθρώπων που θα μείνουν άνεργοι και την ίδια στιγμή οι υπηρεσίες τούς έχουν απόλυτη ανάγκη για να λειτουργήσουν.