Η Shein έχει ανατρέψει τα δεδομένα στη βιομηχανία μόδας, καθώς οι πωλήσεις της φαίνεται να έχουν ξεπεράσει ακόμα και αυτές του Inditex, της μητρικής εταιρείας της Zara.
Παρά την εντυπωσιακή της αποτίμηση που ανέρχεται στα 64 δισ. δολάρια και τη διεθνή της παρουσία σε 150 χώρες, οι λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία παραμένουν ελάχιστες. Αξιοσημείωτο είναι ότι η Shein απασχολεί μόνο 16.000 άτομα, ποσοστό που αντιπροσωπεύει μόλις το 10% του προσωπικού της Inditex.
Γνωστή για τη μυστικοπάθειά της, η Shein επιλέγει να μην δίνει παρά μόνο τις απολύτως απαραίτητες απαντήσεις, την ώρα που δέχεται έντονη κριτική για τις συνθήκες εργασίας στα εργοστάσια όπου φτιάχνονται τα ρούχα της, την κλοπή πνευματικών δικαιωμάτων καθώς και για την προέλευση των πρώτων υλών που χρησιμοποιεί.
Σε μία σπάνια συνέντευξη στελέχους της, ο Peter Pernot-Day, που είναι επικεφαλής στρατηγικών και επιχειρηματικών υποθέσεων για τη Β. Αμερική και την Ευρώπη, έριξε φως στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία καταφέρνει να βγάλει κέρδος πουλώντας βραδινά φορέματα για 15 ευρώ.
Μιλώντας στην El Pais, ο Pernot-Day αποκάλυψε το μοντέλο λειτουργίας της. Ένα ρούχο της Shein παράγεται, αρχικά, σε 100 έως 200 κομμάτια, εξήγησε. Το μοντέλο αυτό «ανεβαίνει» στο σάιτ της εταιρείας, για να διαπιστωθεί το αγοραστικό ενδιαφέρον. Μόνο εάν προκύψει ότι υπάρχει υψηλό ενδιαφέρον, το σχέδιο αυτό μπαίνει σε παραγωγή.
Με τον τρόπο αυτό, σημειώνει, η Shein έχει λύσει ένα από τα βασικότερα προβλήματα του λιανεμπορίου. Όλοι θέλουν να βάλουν τον καταναλωτή στο επίκεντρο, να φτιάχνουν ρούχα που αρέσουν στον κόσμο. Το μοντέλο λειτουργίας της Shein της επιτρέπει να κάνει αυτό ακριβώς, ενώ την ίδια στιγμή, μειώνει σημαντικά το κόστος παραγωγής, αφού δεν επιβαρύνει την εταιρεία με απόθεμα που θα μείνει απούλητο. Πρακτικά, ενώ το απούλητο στοκ στη βιομηχανία της μόδας υπολογίζεται στο 20-30%, τα αντίστοιχα επίπεδα της Shein είναι πολύ χαμηλότερα, λέει ο Pernot-Day, χωρίς ωστόσο να δίνει ένα συγκεκριμένο νούμερο.
Αντίστοιχα, αποφεύγει να επιβεβαιώσει ή να διαψεύσει τις εκτιμήσεις που ανεβάζουν τις πωλήσεις της Shein στα 45 δισ. δολάρια και τα κέρδη της στα 2 δισ. δολάρια, λέγοντας ότι ως μη εισηγμένη, η εταιρεία δεν δημοσιεύει τα αποτελέσματά της.
Όσο για τον ιδρυτή της Shein, Sky Xu, για τον οποίο ελάχιστα είναι γνωστά, το στέλεχος αρκείται να πει ότι είναι ένας από τους τέσσερις ιδρυτές και ο σημερινός CEO. «Ασχολείται έντονα με τις καθημερινές δραστηριότητες, το όραμα και την στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας. Είναι ένας οραματιστής με τη δική του συνεισφορά στο λιανεμπόριο, ειδικά με την ιδέα ενός on-demand μοντέλου», λέει.
Αυτό το on-demand μοντέλο στηρίζεται σε 5.800 προμηθευτές, που είναι πολύ μικρές, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, αποκαλύπτει.
Κατόπιν τούτων, η Shein μπορεί να είναι κερδοφόρα ακόμα και όταν πουλά φορέματα για 15 ευρώ. «Έχουμε δείξει ότι υπάρχουν πολλά αναποτελεσματικά σημεία στο παραδοσιακό μοντέλου του λιανεμπορίου, τα οποία μπορούν να επιλυθούν με την τεχνολογία. Μια από τις μεγάλες παρεξηγήσεις για την δική μας επιχείρηση είναι ότι πουλάμε φθηνά λόγω του όγκου. Όχι. Πετυχαίνουμε οικονομίες κλίμακας μέσω της αποδοτικότητας του κόστους, όπως αποφεύγοντας το πλεονάζον στοκ ή πουλώντας αποκλειστικά online. Τα φυσικά καταστήματα έχουν πολλά πλεονεκτήματα, αλλά μπορεί να είναι και πολύ ακριβά», λέει ο Pernot-Day στην El Pais.