Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασε το σεμινάριο για τη “Διαχείριση Κρίσεων και Διακυβέρνηση στον Τουρισμό” που διοργάνωσε ο Αναπτυξιακός Οργανισμός «Ηράκλειο ΜΑΕ», ως ο Οργανισμός Διαχείρισης Προορισμού της πόλης (Destination Management Marketing Organisation – DMMO).
Το σεμινάριο έγινε σύμφωνα με την κατεύθυνση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και πιο συγκεκριμένα του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Καινοτομίας, που δίνοντας έμφαση στον τομέα της Διαχείρισης Κρίσεων και Διακυβέρνησης στον Τουρισμό, έχει επιλέξει να προετοιμάσει 50 προορισμούς και 5 διασυνοριακούς επαγγελματικούς συνασπισμούς. Το έργο “Διαχείριση Κρίσεων και Διακυβέρνηση στον Τουρισμό” στοχεύει στη βελτίωση της διακυβέρνησης του οικοσυστήματος του τουρισμού, καθιστώντας τους προορισμούς πιο προετοιμασμένους για την αντιμετώπιση, διαχείριση και περιορισμό κρίσεων και χρηματοδοτείται από το Πρόγραμμα Single Market Programme του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Καινοτομίας (EISMEA).
Ανάμεσα στους 50 επιλεγέντες προορισμούς, οι φορείς από την Ελλάδα που λαμβάνουν το συμβουλευτικό Πακέτο Βοήθειας είναι το Υπουργείο Τουρισμού, ο ΕΟΤ, ο Δήμος Κατερίνης και ο Αναπτυξιακός Οργανισμός Δήμου «Ηράκλειο ΜΑΕ» ως ο Οργανισμός Διαχείρισης του Προορισμού Ηράκλειο (DMMO).
Στο ολοήμερο σεμινάριο συμμετείχαν εκπρόσωποι από τον Δήμο Ηρακλείου, την Πολιτική Προστασία, τη Δημοτική Αστυνομία, τον Οργανισμό Λιμένος Ηρακλείου, το Κεντρικό Λιμεναρχείο Ηρακλείου, τον Κεντρικό Αερολιμένα Ηρακλείου Ν. Καζαντζάκης, τις Μινωικές Γραμμές, το Αστικό ΚΤΕΛ Ηρακλείου, το Τμήμα Τουριστικής Αστυνομίας και από άλλους επιλεγμένους φορείς της πόλης (stakeholders). Το σεμινάριο διεξήχθη υπό την καθοδήγηση της Delloite, της διεθνούς εταιρείας Συμβουλευτικής και υπηρεσιών Management, και του καταρτισμένου εκπαιδευτή Θεόδωρου Παπακωνσταντίνου.