Ολοκληρώνει ο Δήμος Ηρακλείου τη μετάβαση των κεντρικών κτηρίων του στην ΙΡ (Internet Protocol) τηλεφωνία, με την αντικατάσταση του συμβατικού τηλεφωνικού κέντρου στο κτήριο της Πολεοδομίας στην πλατεία Δασκαλογιάννη.
Η ΙΡ τηλεφωνία είναι πλέον πραγματικότητα σε όλα τα κεντρικά κτίρια που χρησιμοποιεί ο Δήμος Ηρακλείου: την Λότζια, το κτήριο της οδού Ανδρόγεω, το κτήριο της Πολεοδομίας, το αμαξοστάσιο και την Καθαριότητα, το κτήριο της παλιάς λαχαναγοράς, το κτήριο της Νέας Αλικαρνασσού και το Νέο Κοιμητήριο. Ήδη με την ΙΡ τηλεφωνία εξυπηρετούνται άνω των 500 τηλεφωνικών συνδέσεων.
Η ΙΡ τηλεφωνία με την αξιοποίηση του Μητροπολιτικού Δικτύου Οπτικών του Δήμου (το δεύτερο σε μέγεθος σε όλη την Ελλάδα) επιτρέπει την καλύτερη λειτουργία των δημοτικών υπηρεσιών (ενδοεπικοινωνία με τετραψήφιο αριθμό) και την ενοποίηση όλων των τηλεφωνικών συνδέσεων σε έναν ενιαίο λογαριασμό τηλεφωνίας μέσω του εθνικού τηλεπικοινωνιακού παρόχου ΣΥΖΕΥΞΙΣ. Επιπλέον, επιτυγχάνεται οικονομία πόρων και παρέχεται η δυνατότητα ανάπτυξης πλήθους υπηρεσιών εξυπηρέτησης των υπαλλήλων και των πολιτών. Πρόκειται για ένα έργο που ενισχύει την πορεία ψηφιακής μετάβασης του Δήμου Ηρακλείου.