Mε «βαθιές ρίζες» και «γερά φτερά», το υπεραστικό ΚΤΕΛ Ηρακλείου – Λασιθίου συνεχίζει την πορεία του στο μέλλον, μεταφέροντας με ασφάλεια και τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές τέσσερα εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Αυτό, ωστόσο, που φαίνεται να απογειώνει για όλο και πιο ψηλά στάνταρ το Κοινό Ταμείο Είσπραξης Λεωφορειούχων είναι η προσαρμοστικότητα σε νέες τεχνολογίες, οι σημαντικές συνεργασίες και το όραμα των ανθρώπων του ΚΤΕΛ.
Μιλώντας στην «Π» ο πρόεδρος του Υπεραστικού ΚΤΕΛ, Μανόλης Χαχλιούτης, επεσήμανε: «Καλλιεργούμε την εξωστρέφεια σε όλα τα επίπεδα. Επενδύουμε στις νέες τεχνολογίες και στους ανθρώπους μας, με γνώμονα την ασφαλή και σύγχρονη εξυπηρέτηση των επιβατών μας».
Με στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, το ΚΤΕΛ Ηρακλείου Λασιθίου προχώρησε σε μια σειρά από ψηφιακές καινοτομίες. Σε συνεργασία με το Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ), όλα τα δρομολόγια της εταιρείας ενσωματώθηκαν στους Χάρτες Google, προσφέροντας στον επιβάτη τη δυνατότητα αναζήτησης διαδρομών και ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο.
Παράλληλα, τέθηκε σε λειτουργία η νέα ιστοσελίδα του ΚΤΕΛ, με φιλικό σχεδιασμό και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες. Την ψηφιακή εμπειρία συμπληρώνει η νέα εφαρμογή για κινητά, διαθέσιμη δωρεάν σε Apple Store και Google Play, η οποία επιτρέπει την ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίων, την παρακολούθηση δρομολογίων και τον άμεσο σχεδιασμό μετακινήσεων. Με τις ενέργειες αυτές, η ΚΤΕΛ Ηρακλείου Λασιθίου ενισχύει τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, εστιάζοντας στην εξυπηρέτηση του επιβάτη με σύγχρονα, εύχρηστα εργαλεία.
Οι επιβάτες του ΚΤΕΛ υπολογίζονται στα τέσσερα εκατομμύρια ετησίως και είναι φυσικά ντόπιοι αλλά και επισκέπτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ΚΤΕΛ και των θυγατρικών του εταιρειών γνωρίζοντας έτσι τον τόπο μας και τις ομορφιές του.
Δύο επίσης περιπτώσεις που αξίζουν ιδιαίτερης μνείας αφορούν στην μεταφορά των μαθητών που πραγματοποιεί δεκαετίες ολόκληρες το ΚΤΕΛ, μεταφέροντας μαθητές από το πιο μικρό χωριό στα σχολεία τους και τα δρομολόγια που διατηρεί σε περιοχές που είναι απομακρυσμένες και δεν έχουν πολλούς κατοίκους. Στην δεύτερη περίπτωση οι γραμμές αυτές μπορεί να είναι παθητικές, αφού για το ΚΤΕΛ όχι μόνον δεν αφήνουν κέρδη αλλά έχει ζημία, ωστόσο είναι σημαντικές για τη διατήρηση του κοινωνικού ιστού και της επικοινωνίας αυτών των περιοχών με τα αστικά κέντρα.
Στην πρώτη περίπτωση, της μεταφοράς των μαθητών, πέρα από το επιχειρηματικό κομμάτι από την πλευρά του ΚΤΕΛ επιτελείται ένα σημαντικό κοινωνικό έργο που διασχίζει το χρόνο και φθάνει στο σήμερα, με σημαντική συμβολή στην μόρφωση των Κρητικόπουλων.
Υπερσύγχρονος στόλος και εγκαταστάσεις
Τα τελευταία χρόνια, το ΚΤΕΛ υλοποιώντας ένα μακροπρόθεσμο σχεδιασμό ανάπτυξης, προχώρησε στην αντικατάσταση των λεωφορείων, αυτοματοποίησε όλες τις λειτουργίες του, και ανακαίνισε τους σταθμούς και τα πρακτορεία του.
Προχώρησε στην αγορά ακινήτου 20 περίπου στρεμμάτων δίπλα στο Αεροδρόμιο Ηρακλείου, όπου δημιούργησε εγκαταστάσεις και υποδομές συντήρησης των οχημάτων του και παράλληλα η ΚΤΕΛ Ηρακλείου Λασιθίου Α.Ε. προχώρησε στην αγορά του ιστορικού κτηριακού συγκροτήματος «ΑΘΗΝΑ», όπου κατασκεύασε έναν υπερσύγχρονο παγκρήτιο υπεραστικό σταθμό.
Παράλληλα λειτουργεί σταθμούς σε Ηράκλειο, Μοίρες, Σητεία και Άγιο Νικόλαο. Όπως τονίζει ο κ. Χαχλιούτης: «έχουμε προχωρήσει στην ανανέωση σχεδόν ολόκληρου του στόλου μας. Αυτή τη στιγμή διαθέτουμε 220 λεωφορεία, ενώ δίνουμε μεγάλη σημασία στην ασφάλεια που είναι αδιαπραγμάτευτη για μας. Τηρούμε ευλαβικά τα πρωτόκολλα και είμαστε ιδιαίτερα απαιτητικοί στην επιλογή αλλά και τη στελέχωση των υπηρεσιών μας με προσωπικό. Εννοείται ότι η άνεση και όλα τα σύγχρονα συστήματα που προσφέρει η τεχνολογία είναι προτεραιότητά μας για να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου».
Αυτήν την στιγμή το ΚΤΕΛ έχει δρομολόγια σε όλη την Κρήτη αλλά και τα Ιωάννινα, τη Θεσσαλονίκη, τη Λαμία, τη Λάρισα, την Αλβανία και τη Βουλγαρία έχοντας αποκλειστική συνεργασία και με τις Μινωικές Γραμμές. Μέσω της θυγατρικής της εταιρείας της C.TR.S υλοποιεί εκδρομές.
Ειδικά γι’ αυτήν τη συνεργασία στην ιστοσελίδα του ΚΤΕΛ αναφέρεται: «Το ΚΤΕΛ Ηρακλείου-Λασιθίου, ένας καθοριστικός παράγοντας στον τομέα των μεταφορών, συνεργάζεται ενεργά με τις Μινωικές Γραμμές, μια εταιρεία με πλούσια ιστορία και εμπειρία στην εκτέλεση δρομολογίων. Αυτή η συνεργασία αποτελεί αναγνώριση της ανάγκης για αποτελεσματικές και αξιόπιστες μεταφορές, προσφέροντας ποιοτικές υπηρεσίες για τους επιβάτες και συμβάλλοντας στην καλύτερη διασύνδεση της περιοχής».
Παράλληλα, μια συνεργασία που ξεχωρίζει είναι αυτή με το Δήμο Ανωγείων στον οποίο υλοποιούνται καθημερινά πέντε δρομολόγια που συνδέουν το Δήμο με το Ηράκλειο από νωρίς το πρωί ως αργά το βράδυ.
Κόσμημα το «Αθηνά»
Όταν το ΚΤΕΛ αγόρασε το «Αθηνά», ένα ιστορικό εργοστάσιο του Ηρακλείου προκάλεσε πολλές συζητήσεις. Ωστόσο, αυτό που εντυπωσίασε ήταν ο τρόπος που το διαμόρφωσε, δημιουργώντας ένα πραγματικό κόσμημα και έναν πόλο ανάπτυξης στην περιοχή μεταξύ Ικάρου και παραλιακής λεωφόρου, δημιουργώντας τον κεντρικό του σταθμό. Αυτή την εποχή σε κτήριο που διαχειρίζεται το ΚΤΕΛ μετακομίζει η Διεύθυνση Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ενώ υπάρχουν ακόμα κι άλλα κτήρια για αξιοποίηση στο μέλλον.
Στην ιστοσελίδα του ΚΤΕΛ αναφέρεται για την αξιοποίηση του «Αθηνά»: «Χρειάστηκε σκληρή δουλειά περίπου 4 χρόνων για να ολοκληρωθούν οι μελέτες, εγκρίσεις και αδειοδοτήσεις και στην συνέχεια οι αναγκαίες εργασίες αποκατάστασης για να μεταμορφωθεί ένα μεγάλο τμήμα του εγκαταλειμμένου ιστορικού βιομηχανικού συγκροτήματος «ΑΘΗΝΑ» σ’ έναν σύγχρονο Επιβατικό Σταθμό Υπεραστικών Λεωφορείων. Σε έναν αστικό Πολυχώρο ποικίλων δραστηριοτήτων που θα συμβάλει στην αναζωογόνηση της περιοχής καθώς και στην αναβάθμιση των λειτουργιών της πόλης και της ποιότητας της καθημερινής ζωής των κατοίκων της.
Στόχος ήταν η δημιουργία μιας υποδομής που θα εμπνέει και θα κινητοποιεί τις δημιουργικές δυνάμεις της πόλης μας και θα συγκινεί τους επισκέπτες. Στην βάση αυτού του στόχου υπήρχε η δημιουργία ενός σύγχρονου Σταθμού Λεωφορείων ο οποίος θα συμπληρώνεται με μια σειρά από χώρους όπου το εμπόριο τοπικών παραδοσιακών προϊόντων, η τέχνη, ο πολιτισμός και η αναψυχή θα συνυπάρχουν αρμονικά με την ιστορικότητα του συγκροτήματος και… με θέα την εμβληματική για την ευρύτερη περιοχή του λιμανιού.
Οι νέες εγκαταστάσεις της Υπεραστικό ΚΤΕΛ Ηρακλείου – Λασιθίου Α.Ε παραδόθηκαν στο κοινό το 2018 και πλέον το ιστορικό κτήριο της πόλης του Ηρακλείου, «Αθηνά», μπορεί και εξυπηρετεί άνετα το κοινό, είτε πρόκειται αυτό να ταξιδέψει με ένα από τα υπερσύγχρονα και ασφαλέστατα πούλμαν, είτε πρόκειται για οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία. Παράλληλα, ο χώρος του εστιατορίου, το καφέ – αναψυκτήριο και της… μικρής αγοράς, διαμορφώθηκαν έτσι ώστε να μπορούν να εξυπηρετούν όσο το δυνατόν αμεσότερα τους επισκέπτες».
Η νέα σύγχρονη εφαρμογή του ΚΤΕΛ
Μια νέα εφαρμογή που λειτουργεί από το ΚΤΕΛ και μπορούν όλοι να κατεβάσουν στο κινητό τους κάνει τη ζωή των επιβατών πιο εύκολη. Με σύνθημα: «Μετακινηθείτε έξυπνα, άνετα και γρήγορα», η εφαρμογή δίνει πολλές δυνατότητες στον χρήστη.
Με την εφαρμογή για κινητά, διαθέσιμη δωρεάν σε Apple Store και Google Play, μέσω της οποίας:
- μπορείτε να εκδίδετε το εισιτήριό σας ηλεκτρονικά,
- να ενημερώνεστε άμεσα για όλα τα δρομολόγια,
- να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο τις διαδρομές,
- και να σχεδιάζετε με ευκολία τη μετακίνησή σας στην Κρήτη.