Το Netflix ανακοίνωσε νέες αυξήσεις στις τιμές των συνδρομών του, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις από τους πελάτες του, που εκφράζουν την αγανάκτησή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το πρόγραμμα με διαφημίσεις θα αυξηθεί κατά 1 δολάριο, φτάνοντας στα 7,99 τον μήνα, δηλαδή αύξηση 14%. Το πρόγραμμα χωρίς διαφημίσεις αυξάνεται από 15,49 σε 17,99, ενώ το premium πακέτο θα κοστίζει πλέον 24,99, σημειώνοντας αύξηση 2 δολαρίων. Οι αλλαγές αυτές θα τεθούν σε ισχύ στον επόμενο κύκλο χρέωσης των συνδρομητών.
Αυτή είναι η δεύτερη αύξηση τιμών μέσα σε έναν χρόνο, καθώς η προηγούμενη έγινε τον Οκτώβριο του 2023. Πολλοί συνδρομητές δηλώνουν εξοργισμένοι και απειλούν να ακυρώσουν τις συνδρομές τους.
Ένας χρήστης στο X (πρώην Twitter) σχολίασε:
«Πρόσφατα έβαλα το πακέτο χωρίς διαφημίσεις στο @Netflix, αλλά θα το ακυρώσω εξαιτίας μιας ακόμα αύξησης τιμής. Το #Netflix απλά εκμεταλλεύεται τους πελάτες του. Βλέπω κυρίως ξένες σειρές με υπότιτλους. Φτάνει! Θα διαβάζω περισσότερα βιβλία».
Ένας άλλος ανέφερε:
«Σκέφτομαι σοβαρά να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο @Netflix. Αυτές οι συνεχείς αυξήσεις έχουν ξεφύγει. Προτιμούν να αυξήσουν τις τιμές παρά να χάσουν ένα σεντ από τα κέρδη τους».
Ορισμένοι σύγκριναν το Netflix με τις παραδοσιακές εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης:
«@Netflix, πότε θα είναι αρκετά για εσάς; Με αυτή τη νέα αύξηση, γίνεστε χειρότεροι από τις εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης! Αυξάνετε την τιμή κατά 2,50 δολάρια – αυτό είναι απληστία!».
Κάποιοι ζήτησαν μάλιστα τη διερεύνηση από τις ρυθμιστικές αρχές, με έναν χρήστη να προτείνει:
«Η FTC πρέπει να εξετάσει το Netflix, γιατί αισθάνομαι ότι είχαμε έξι αυξήσεις τιμών μέσα σε δύο χρόνια. Τι έχουν προσθέσει για να δικαιολογήσουν την υψηλότερη τιμή;».
Παρά την έντονη αντίδραση, το Netflix συνεχίζει να σημειώνει σημαντική οικονομική επιτυχία.
Πρόσφατα ανακοίνωσε ένα ρεκόρ νέων συνδρομητών κατά τη διάρκεια του εορταστικού τριμήνου, χάρη σε έναν ισχυρό κατάλογο περιεχομένου και την είσοδό του στη ζωντανή αθλητική μετάδοση. Οι μετοχές της εταιρείας εκτοξεύτηκαν κατά 14% στην προσυνεδριακή αγορά, ανεβάζοντας τη συνολική της κεφαλαιοποίηση στα 425 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ωστόσο, οι νέες αυξήσεις δοκιμάζουν την αφοσίωση των πελατών, καθώς το Netflix προσπαθεί να ισορροπήσει ανάμεσα στην κερδοφορία και την προσιτή τιμή.