γραμμή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης

Η πενταψήφια τηλεφωνική γραμμή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης 10306 για τις επιπτώσεις της Covid-19 (που δέχθηκε το πρώτο τηλεφώνημα τον περασμένο Απρίλιο και έως και σήμερα έχει δεχθεί περισσότερες από 107.000 κλήσεις) λειτουργεί όπως ο καθρέφτης που αντανακλά την ψυχολογική κούραση των Ελλήνων.

Τα αισθήματα   που κυριαρχούν

Οι ψυχολόγοι της Γραμμής σήμερα, στις νέες συνθήκες lockdown, απαντούν κατά κανόνα σε κλήσεις πολιτών που εκφράζουν άγχος και φόβο για τον κοροναϊό (78%), ανασφάλεια για το αύριο σε οικονομικό και προσωπικό επίπεδο (72%) και αίσθημα απομόνωσης (60%).

Παράλληλα και σύμφωνα με τους ειδικούς, την ψυχή των Ελλήνων διαποτίζει πλέον και η έντονη λύπη για τους θανάτους που στοιχειώνουν την καθημερινότητά μας. «Η οργή, η αγωνία και η ανησυχία είναι επίσης συχνά συναισθήματα που εκφράζονται από τους ανθρώπους που καλούν, όμως όλα αυτά τα νιώθουν τόσο μπερδεμένα που χρειάζονται βοήθεια για να ξεδιαλύνουν την απροσδιόριστη αυτή ανησυχία και ένταση που βιώνουν», εξηγεί στα «ΝΕΑ» η ψυχολόγος Μαρία Ντεβέ, που συμμετέχει από την πρώτη στιγμή στη Γραμμή.

Και προσθέτει: «Σε αρκετά πάλι τηλεφωνήματα κυριαρχεί η ενοχή – άνθρωποι που ανησυχούν μήπως μέσα από τις πράξεις τους ή τις απροσεξίες κινδυνεύσουν οι ίδιοι ή τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Αλλοι, πάλι, αναζητούν πρακτικές συμβουλές και επιλογές, ώστε να νιώσουν ότι παίρνουν πίσω τον έλεγχο της ζωής τους».

Οι ειδικοί δέχονται έως και σήμερα πολλά αιτήματα διαχείρισης ψυχιατρικών ζητημάτων και συνήθους άγχους και καταθλίψεων, που συχνά δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσω μιας κλήσης. Παράλληλα, αυξανόμενα είναι και τα κοινωνικά αιτήματα για επιδόματα ανεργίας και επίδομα κοινωνικής αλληλεγγύης, που αποτυπώνουν την ανασφάλεια που έχει φωλιάσει στις παραγωγικές ηλικίες, «μουδιάζοντας» τα όνειρα των νεαρότερων.

Σημειώνεται, ότι την επιστημονική ευθύνη της Γραμμής έχει η Α’ Πανεπιστημιακή Κλινική του Αιγινήτειου, παρέχοντας εξειδικευμένες οδηγίες και εποπτεία, ενώ τη διοικητική υποστήριξη, τον συντονισμό και τη λειτουργική ευθύνη έχει η Ομοσπονδία ΑΡΓΩ.